Guide & FAQ ご利用ガイドとよくあるご質問

• Q 電話をしたのに繋がりません。

  A

  仕入れ等で外出している場合などは、電話に出られないことがあります。

  その際は、お問い合わせフォームからのご連絡をお願いします。

   

  全て一人で対応しておりますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

• Q お問い合わせをしたのに返信が来ません。

  A

  お問い合わせいただいた方へは、できるだけ当日中にお返事を差し上げるようにしております。

   

  迷惑メールとみなされて届かないことがありますので、ご自身のメール設定をご確認ください。

   

  現時点では迷惑メールフォルダに入っていない場合でも、最近のメーラーのセキュリティ対策が強すぎるために、今後「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合もありますので、お気を付けください。

   

  また、まれにアドレス間違いにより届かない場合もあります。

  CONTACTページからお問い合わせいただいた場合、ご入力されたメールアドレス宛にお問い合わせ内容が自動返信されます。

  自動返信メールが届いていない場合は、今一度アドレスを確認いただき、改めてお問い合わせいただきますようお願いします。

   

  ※昨今、Gmailの送受信障害発生によりメールが届かない、送れないなど見受けられます。

  Gmail以外のメールでお送りいただくか、または公式LINEへお問合せくださいませ。

  https://lin.ee/5vkInU5

• Q 在庫なしとなった商品の注文をしたいのですが可能ですか？

  A

  資材の仕入れ状況等により、同一商品でのご注文をお受けできない場合があります。

  その際は、ご希望の商品に近いイメージで新たにご用意するなどのご提案をさせていただきます。

  予めご了承いただき、お問い合わせください。

   

  お問い合わせ方法

  1.　電話で依頼

  　　TEL　0942-89-3366

  　　受付可能日時　月～金曜日（祝日除く） 10時～17時

   

  2.　お問い合わせフォームから依頼

  　　以下の内容をお知らせください。

  　　・注文したい商品番号や商品名

  　　・必要数量

  　　・受取希望日

• Q 商品一覧にないものを注文したいのですが可能ですか？

  A

  はい、承っております。ご希望をお聞かせください。

  お客様のイメージに合った商品のご提案をさせていただきます。

   

  お問い合わせ方法

  1.　電話で依頼

  　　TEL　0942-89-3366

  　　受付可能日時　月～金曜日（祝日除く） 10時～17時

   

  2.　お問い合わせフォームから依頼

  　　以下の内容をお知らせください。

  　　・注文したい商品イメージ（色やサイズ）

  　　・ご利用用途（可能な範囲で）

  　　　例）親友の結婚祝いに贈りたい、友人の誕生日にお花を贈りたい

  　　・必要数量

  　　・ご予算

  　　・受取希望日

  　　※場合によっては、こちらからお電話差し上げます。

  　　　連絡可能なお電話番号と、日時をお知らせください。

• Q 送料について教えてください。

  A

  ショッピングサイトでの購入については、各サイトの送料をご確認ください。

   

  個別にご注文いただいた場合の送料は下記のとおりです（税込）。

  ヤマト運輸にて配達いたします。

   

  地域		60サイズ	80サイズ	100サイズ	120サイズ
  北海道	北海道	2,340円	2,620円	2,930円	3,250円
  東北	青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県	1,540円	1,830円	2,140円	2,460円
  関東	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県	1,240円	1,520円	1,830円	2,150円
  信越	新潟県 長野県	1,240円	1,520円	1,830円	2,150円
  北陸	富山県 石川県 福井県	970円	1,260円	1,570円	1,890円
  東海	岐阜県 静岡県 愛知県 三重県	970円	1,260円	1,570円	1,890円
  関西	滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県	840円	1,130円	1,430円	1,750円
  中国	鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県	720円	1,010円	1,310円	1,630円
  四国	徳島県 香川県 愛媛県 高知県	840円	1,130円	1,430円	1,750円
  九州	福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	720円	1,010円	1,310円	1,630円
  沖縄	沖縄県	1,320円	1,940円	2,580円	3,230円