Guide & FAQ ご利用ガイドとよくあるご質問

• Q 電話をしたのに繋がりません。

  A

  仕入れ等で外出している場合などは、電話に出られないことがあります。

  その際は、お問い合わせフォームからのご連絡をお願いします。

   

  全て一人で対応しておりますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

• Q お問い合わせをしたのに返信が来ません。

  A

  お問い合わせいただいた方へは、できるだけ当日中にお返事を差し上げるようにしております。

   

  迷惑メールとみなされて届かないことがありますので、ご自身のメール設定をご確認ください。

   

  現時点では迷惑メールフォルダに入っていない場合でも、最近のメーラーのセキュリティ対策が強すぎるために、今後「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合もありますので、お気を付けください。

   

  また、まれにアドレス間違いにより届かない場合もあります。

  CONTACTページからお問い合わせいただいた場合、ご入力されたメールアドレス宛にお問い合わせ内容が自動返信されます。

  自動返信メールが届いていない場合は、今一度アドレスを確認いただき、改めてお問い合わせいただきますようお願いします。

   

  ※昨今、Gmailの送受信障害発生によりメールが届かない、送れないなど見受けられます。

  Gmail以外のメールでお送りいただくか、または公式LINEへお問合せくださいませ。

  https://lin.ee/5vkInU5

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。

   

   

• Q 在庫なしとなった商品の注文をしたいのですが可能ですか？

  A

  資材の仕入れ状況等により、同一商品でのご注文をお受けできない場合があります。

  その際は、ご希望の商品に近いイメージで新たにご用意するなどのご提案をさせていただきます。

  予めご了承いただき、お問い合わせください。

   

  お問い合わせ方法

  1.　電話で依頼

  　　TEL　0942-89-3366

  　　受付可能日時　月～金曜日（祝日除く） 10時～17時

   

  2.　お問い合わせフォームから依頼

  　　以下の内容をお知らせください。

  　　・注文したい商品番号や商品名

  　　・必要数量

  　　・受取希望日

• Q 商品一覧にないものを注文したいのですが可能ですか？

  A

  はい、承っております。ご希望をお聞かせください。

  お客様のイメージに合った商品のご提案をさせていただきます。

   

  お問い合わせ方法

  1.　電話で依頼

  　　TEL　0942-89-3366

  　　受付可能日時　月～金曜日（祝日除く） 10時～17時

   

  2.　お問い合わせフォームから依頼

  　　以下の内容をお知らせください。

  　　・注文したい商品イメージ（色やサイズ）

  　　・ご利用用途（可能な範囲で）

  　　　例）親友の結婚祝いに贈りたい、友人の誕生日にお花を贈りたい

  　　・必要数量

  　　・ご予算

  　　・受取希望日

  　　※場合によっては、こちらからお電話差し上げます。

  　　　連絡可能なお電話番号と、日時をお知らせください。