Florist Yoshiko(フローリストよしこ) Florist Yoshiko(フローリスト ヨシコ)では、お花で皆様に笑顔を届けるため、フラワーアレンジメントの制作・販売を行っています。商品は、プリザーブドフラワー・造花・ドライフラワーを使っているため、長く飾っておきたい方にもおすすめです。心を込めてオリジナルで作成するので、ウェディングブーケとしても人気があります。

FAQ

よくあるご質問

  • Q 電話をしたのに繋がりません。

    A

    仕入れ等で外出している場合などは、電話に出られないことがあります。

    その際は、お問い合わせフォームからのご連絡をお願いします。

     

    全て一人で対応しておりますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

  • Q お問い合わせをしたのに返信が来ません。

    A

    お問い合わせいただいた方へは、できるだけ当日中にお返事を差し上げるようにしております。

     

    迷惑メールとみなされて届かないことがありますので、ご自身のメール設定をご確認ください。

     

    現時点では迷惑メールフォルダに入っていない場合でも、最近のメーラーのセキュリティ対策が強すぎるために、今後「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合もありますので、お気を付けください。

     

    また、まれにアドレス間違いにより届かない場合もあります。

    CONTACTページからお問い合わせいただいた場合、ご入力されたメールアドレス宛にお問い合わせ内容が自動返信されます。

    自動返信メールが届いていない場合は、今一度アドレスを確認いただき、改めてお問い合わせいただきますようお願いします。

  • Q 返品や交換はできますか?

    A

    不良品だった場合に限り、商品到着後5日以内にご連絡ください。

    事前連絡なし、または商品発送後のお客様都合での返品・交換・キャンセル等はお受け致しかねます。

  • Q 支払い手数料はかかりますか?

    A

    お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。

     

     

  • Q 配送日時の指定はできますか?

    A

    購入日より5日後からの配送日時指定のみお受けしております。

    日時指定をご希望の場合は余裕をもってお手続きをお願いいたします。

     

    商品はヤマト運輸にて配送しますので、下記の時間帯よりご指定ください。

     

    <配送時間>

    指定なし
    午前中
    14:00-16:00
    16:00-18:00
    18:00-20:00
    19:00-21:00

     

     

ギフト対応について

  • Q ラッピングはできますか?

    A

    全ての商品において、ラッピング、またはクリアケースに梱包した状態でご用意しております。

  • Q メッセージカードを付けてもらえますか?

    A

    はい、ご希望の場合は無料でお付けします。

     

    ご注文時に以下の2点についてお知らせください。

     

    メッセージカード 

     お好みのものをお選びください。 ※メッセージ内容はイメージです。

     

    菊と桜のメッセージカードイメージ クローバーのメッセージカードイメージ コスモスのメッセージカードイメージ 桜のメッセージカードイメージ
    1. 菊と桜 2. クローバー 3. コスモス 4. 桜
    星のメッセージカードイメージ ギフトボックスからハートが飛び出すのメッセージカードイメージ 蝶のメッセージカードイメージ ブルーローズのメッセージカードイメージ
    5. スター 6. ハート 7. バタフライ 8. ブルーローズ

     

    メッセージ内容

     あらかじめ決まっている場合は、20文字程度で内容をお知らせください。

     手書きされる予定の場合は、カードのみお渡し可能です。その旨お知らせください。

     ※上記カードのメッセージ内容はイメージです。印字はされませんのでご注意ください。

  • Q 手提げ袋はつけてもらえますか?

    A

    はい、無料でお付けします。

    商品サイズにあった手提げ袋をお付けしますので、ご希望の場合は注文時にお知らせください。

    ご要望がない場合は、不要と判断させていただきます。

商品について

  • Q 在庫なしとなった商品の注文をしたいのですが可能ですか?

    A

    資材の仕入れ状況等により、同一商品でのご注文をお受けできない場合があります。

    その際は、ご希望の商品に近いイメージで新たにご用意するなどのご提案をさせていただきます。

    予めご了承いただき、お問い合わせください。

     

    お問い合わせ方法

    1. 電話で依頼

      TEL 0942-89-3366

      受付可能日時 月~金曜日(祝日除く) 10時~17時

     

    2. お問い合わせフォームから依頼

      以下の内容をお知らせください。

      ・注文したい商品番号や商品名

      ・必要数量

      ・受取希望日

  • Q 商品一覧にないものを注文したいのですが可能ですか?

    A

    はい、承っております。ご希望をお聞かせください。

    お客様のイメージに合った商品のご提案をさせていただきます。

     

    お問い合わせ方法

    1. 電話で依頼

      TEL 0942-89-3366

      受付可能日時 月~金曜日(祝日除く) 10時~17時

     

    2. お問い合わせフォームから依頼

      以下の内容をお知らせください。

      ・注文したい商品イメージ(色やサイズ)

      ・ご利用用途(可能な範囲で)

       例)親友の結婚祝いに贈りたい、友人の誕生日にお花を贈りたい

      ・必要数量

      ・ご予算

      ・受取希望日

      ※場合によっては、こちらからお電話差し上げます。

       連絡可能なお電話番号と、日時をお知らせください。

  • Q 一度に大量注文したいのですが可能ですか?

    A

    ご検討いただき、誠にありがとうございます。

    承っております。

    資材の仕入れ状況等により、代替案などをご提案させていただく可能性もあります。

    予めご了承いただき、お問い合わせください。

     

    お問い合わせ方法

    1. 電話で依頼

      TEL 0942-89-3366

      受付可能日時 月~金曜日(祝日除く) 10時~17時

     

    2. お問い合わせフォームから依頼

      以下の内容をお知らせください。

      ・注文したい商品(例:卒業式のコサージュ)

      ・必要数量

      ・受取希望日

  • Q 結婚式のブーケやウェルカムボードを依頼したいのですが、どうすればいいですか?

    A

    ご検討いただき、誠にありがとうございます。

    ブライダルブーケ(ブートニア込み)、ウェルカムボードなど、ご予算やご希望に合わせお作りします。

    どちらも事前にお打ち合わせをさせていただいておりますので、ご使用される予定日よりも2ヶ月程前を目安に

    余裕を持ってご連絡をお願いします。

    お客様のイメージに合ったご提案をさせていただきます。

     

    お問い合わせ方法

    1. 電話で依頼

      TEL 0942-89-3366

      受付可能日時 月~金曜日(祝日除く) 10時~17時

     

    2. お問い合わせフォームから依頼

      以下の内容をお知らせください。

      ・イメージ(例:美女と野獣のように真っ赤なブーケがいい)

      ・ご使用予定日(前撮りでご使用予定の場合は、前撮りの日程)

      ・必要数量(例:挙式ドレス用とお色直しドレス用の2つ)

      ・ご予算

      ・受取希望日

      ※場合によっては、こちらからお電話差し上げます。

       連絡可能なお電話番号と、日時をお知らせください。

     

    参考価格

    ブーケ(ブートニア込み)、ボード:20,000円~

    ブーケ保管ケース:別売(サイズにより変動)5,000円~

お届けについて

  • Q 送料について教えてください。

    A

    ショッピングサイトでの購入については、各サイトの送料をご確認ください。

     

    個別にご注文いただいた場合の送料は下記のとおりです(税込)。

    ヤマト運輸にて配達いたします。

     

    地域60サイズ80サイズ100サイズ120サイズ140サイズ160サイズ
    北海道北海道2,030円2,250円2,490円2,710円2,950円3,170円
    東北青森県
    岩手県
    秋田県
    宮城県
    山形県
    福島県
    1,370円1,590円1,830円2,050円2,290円2,510円
    関東茨城県
    栃木県
    群馬県
    埼玉県
    千葉県
    東京都
    神奈川県
    山梨県
    1,150円1,370円1,610円1,830円2,070円2,290円
    信越新潟県
    長野県
    1,150円1,370円1,610円1,830円2,070円2,290円
    北陸富山県
    石川県
    福井県
    930円1,150円1,390円1,610円1,850円2,070円
    東海岐阜県
    静岡県
    愛知県
    三重県
    930円1,150円1,390円1,610円1,850円2,070円
    関西滋賀県
    京都府
    大阪府
    兵庫県
    奈良県
    和歌山県
    820円1,040円1,280円1,500円1,740円2,180円
    中国鳥取県
    島根県
    岡山県
    広島県
    山口県
    710円930円1,170円1,390円1,630円1,850円
    四国徳島県
    香川県
    愛媛県
    高知県
    820円1,040円1,280円1,500円1,740円1,960円
    九州福岡県
    佐賀県
    長崎県
    熊本県
    大分県
    宮崎県
    鹿児島県
    710円930円1,170円1,390円1,630円1,850円
    沖縄沖縄県1,260円1,810円2,380円2,930円3,500円4,050円
  • Q 配達時に不在だった場合、商品はどうなりますか?

    A

    一旦、配送業者が持ち帰ります。

    その際、必ず不在票にて通知がありますので、不在票に記載の連絡先にご都合のよい受取日をご連絡ください。

    不在票にも記載されておりますが、配送業者でお預かりする期間は不在票投函日から7日間(投函した日を含む)となっております。

     

    保管期限内に受け取りが難しい場合は、ご実家や職場、ご友人宅などの別の場所へのお届けも可能です。

    できるだけ、保管期限内でのお受け取りをお願いいたします。

  • Q 不在の場合、宅配ボックスへ届けてほしいのですが可能ですか?

    A

    現在宅配BOXへのお届けは取り扱っておりませんので、指定はできかねます。

    再配達等で受け取りをお願いいたします。

     

    配送業者の保管期限内に受け取りが難しい場合は、ご実家や職場、ご友人宅などの別の場所へのお届けも可能です。

    できるだけ、保管期限内でのお受け取りをお願いいたします。

  • Q 長期不在にして商品を受け取れませんでした。再発送してもらえますか?

    A

    はい、もちろん可能です。再発送に関する手続きは、下記の内容をご確認ください。

     

    再発送の依頼方法

    1. 電話で依頼

      TEL 0942-89-3366

      受付可能日時 月~金曜日(祝日除く) 10時~17時

     

    2. お問い合わせフォームから依頼

      以下の内容をお知らせください。

      ・受け取れなかった商品の注文番号

      ・注文番号がわからない場合は、注文日、お届け予定日、注文商品

      ・受け取り希望日

     

    再発送に伴う費用

    再配送は、お客様着払いにて発送させていただきます。

    受け取り時にお支払いをお願いしております。

    予めご了承いただけますようお願いいたします。

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